餐飲品牌不出名?品牌口號一定犯了這些通??!
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信息大爆炸的時代,如何讓別人知道品牌的存在?先起個好的名字;如何讓大家記住或者了解品牌?需要合適的自我介紹。
對于餐飲品牌來說,口號不僅是自我介紹,更是品牌核心價值的表達。
你的品牌口號在宣傳中能不能起到一句頂一萬句的效果?
能不能在顧客群引發“一呼而百應”的購買號召力?理論上來說,品牌口號要起到四個作用:支持品牌名稱和標識;強化塑造品牌形象;向顧客或客戶展示品牌給他們帶來的利益、信念、價值、功能等;表現出產品的情感價值。
如果你的品牌沒有一個“有粘性的”品牌口號:能讓人聽懂、能被人記住、能形成持久的影響,一定是犯了下面幾種通病。
口號內容沒有核心訴求
餐飲品牌口號一定先抓住品牌核心,再進行有深度的精煉表述。
你的品牌口號要告訴顧客某個明確的信息:我是誰、我提供什么、我的特色、選我的理由等,千萬不要用自以為高深的口號和顧客玩兒“猜猜我是誰”這樣的游戲。
楊國福麻辣燙根據品牌特殊的配方和新鮮度的保證,挖掘出品牌區別于街邊攤麻辣燙的最大優勢,從而塑造出“可以喝湯的麻辣燙”。
這句話作為一句slogan重復使用,構建出“喝湯的麻辣燙=楊國福”的固定連接,最終占據顧客心智。
品牌口號一定要“小而精”,切記“大而全”。很多餐飲創始人恨不得在口號中列舉自己所有優點,說自己“美味、營養、新鮮”等;但是一些知名品牌,往往只是強調一點,比如賽百味的“吃新鮮”,針對顧客擔心食品質量安全的痛點給出解決方案,很容易被大家記住。
為什么全面的信息反而無效呢?顧客的注意力和記憶力有限,說三件事等于一句也沒說,形不成記憶點?!耙淮斡糜屠匣疱仭?,一句話喊出自己的賣點,簡單有力。
口號切入點陳舊
顧客只會對自己感興趣的事物保持注意,品牌口號代表品牌氣質,讓顧客覺得你“有意思、有趣、不一樣”,讀起來有點驚訝,他們才想靠近一探究竟,品牌才有機會被了解。
“出奇制勝”,在品牌口號中彰顯品牌的個性,可以是菜品、場景、體驗等角度的差異化宣傳。
比如近些年蓬勃發展的連鎖品牌小恒水餃,以“吃餃子是一件時尚的事”作為口號。定義了一種新的時尚標準,把“吃餃子”和“時尚”連起來,超出已有認知。
顧客聽到會好奇,想到店里體驗一把這種“新時尚”,口號才能成功地調動起消費行為。最新升級版本口號迭代成了“青春就像餃子,趁熱吃”,同樣是以情感為切入點。
大家熟悉的巴奴火鍋,在產品和口號方面都頗為大膽?!胺詹皇前团奶厣?,毛都和菌湯才是”并不是說巴奴的服務不好,只是為了引起顧客對“毛肚和菌湯”更多的期待,引誘顧客去嘗試巴奴的特色菜品,吊足胃口。
口號無生動細節
大腦更傾向于理解并記住具體的東西,越具體,思考起來越不費力。數字和感官體驗都能快速在顧客大腦中留下印記。要把品牌的細節融進口號里,讓顧客聽了就能記住。
“一頭牛僅供六客”,王品牛排不用說自己選材標準多么嚴苛,出品多么講究,顧客聽到他的口號,就知道這個牛排多么尊貴,貴得有道理,值得。一個數字足以讓顧客聽出來慢慢的畫外音,口號起得好,身價自然高。
“炒足8小時”、“小火慢燉6小時”、“曬足180天”采用類似的技巧,為顧客提供細節的同時,提升產品價值。
“每次都吃三品王,每次都把湯喝光”,三品王原湯牛肉米粉的品牌口號很接地氣,抓住“每次都吃”和“湯喝光”兩個細節,一個人滿頭大汗對著碗大口喝湯的畫面就在眼前。
什么樣的米粉這么好吃,湯都要喝光?一旦這樣的想法在顧客大腦中出現,這個口號的效果就達到了。
口號缺乏可信背書
餐飲品牌要在顧客認知中打造“可信”的形象非常重要,怎樣讓人覺得你可信?從眾心理表明:人們往往會覺得大多數人都選擇的產品肯定的對的。直接在品牌口號里喊出來,有多少人選擇了你的品牌,有多少“權威”選擇你的品牌。
香飄飄的品牌口號是這方面的經典:一年賣出三億多杯,能環繞地球一圈,連續七年,全國銷量領先??吹烬嫶蟮臄底?,顧客會下意識地認為,已經那么多人的驗證得產品一定不會差,不喝奶茶的人恐怕也想買來嘗試一下。
老鄉雞的口號“全國400多家直營店”、川鍋一號的口號:“每年有200萬人在川鍋一號聚餐”,暗示顧客“多數人的選擇,也是你的選擇”。麻小麻辣小龍蝦的口號像權威專家在說話,直接一句“白鰓才是干凈蝦;陶然居則告訴顧客“中國川菜第一品牌”的江湖地位。
把自己的口碑和權威認證放在口號里,可以直接影響顧客的選擇,從而順理成章的捕獲顧客。
口號沒有訴諸情感
“人們因為情感而購買商品,并用邏輯證明其正當性。故而要通過觸及人基本欲望和需求來激起情感反應。”
你的餐飲品牌能滿足人的哪些欲望呢?享受生活、享受食物和飲料、對便捷和可靠性的需求還是對物美價廉的商品的需求?確定好品牌的定位,用品牌口號講出自己的使命,引起顧客共情。
目前,大約40%的餐飲品牌口號都是從情感角度來影響顧客。
比如味千拉面的“這一碗讓心好滿”,四有青年的“吃頓像樣的青春飯”,三全水餃“吃點好的很有必要”,一點點奶茶的口號更是專門迎合年輕群體的特征,“有點搖出美好的感覺”。
情感類的品牌口號,是品牌向顧客告白的機會。在滿足顧客需求的基礎上,說一些有情感有溫度的話,抓住自己的核心顧客群,讓品牌形象活起來。
口號欠缺故事特性
誰都不愿意聽道理,但是沒有人不喜歡聽故事。新媒體領域流行的賣貨文案通過各種故事套路俘獲人心,餐飲品牌的口號除了講“賣什么有什么”,也可以講故事。
有人會問,品牌口號只有一句話,怎么去講故事?比如張天一的霸蠻牛肉粉,“碩士粉,良心粉”的口號就在講創始人的故事;張亮麻辣燙的“我們不一樣”,到底哪里不一樣卻不說,等著顧客來發現。
品牌故事、產品故事、創始人故事、顧客的故事等,只要能和品牌形象產生正面的關聯,都可以作為品牌口號的素材。品牌口號不可能呈現完整的故事,可以作為引子把顧客引過來,讓顧客主動去了解品牌,進而為品牌買單。
參某說品牌口號就是品牌形象的高度凝練,品牌從自身特點出發找準角度,后面的努力才有價值。
一般的品牌口號要達到3個要求:簡短有力好傳播、利益突出情感強、指向明顯誘消費。不滿足要求的,都屬于創作者“自嗨型”的口號,建議參考文中的診斷說明,為品牌重新打造“新名片”。
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