網紅餐廳是怎么養成的?學會這些讓你餐廳營業額翻倍!
要說現代社會的標簽,那可說的就太多太多了。網絡化、信息化是現代社會的標簽,時尚、潮流同樣也是現代社會的標簽。隨著自媒體的發展和短視頻平臺的火爆,餐易君覺得,如果說要尋一個能代表現代社會的詞語,那“網紅”這個詞肯定是首選之一。
餐易私塾 餐易君 | 文
網紅這個詞幾乎已經貫穿了所有的行業,對于餐飲業來說也是如此。如今,“餐飲+直播”的形式開始受到餐飲人的關注,網紅的“引進”也讓很多餐飲人吃了不少紅利。
于是一批又一批的網紅餐飲店如地里的韭菜一樣,割了一茬又來一茬。但往往很多網紅餐飲店,雖然開業時非常火爆,卻沒有太長的壽命,因此網紅餐飲店又被人們冠上了一個“短命鬼”的稱號。
漸漸的,網紅這個詞語對于餐飲業來說,幾乎已經是個貶義詞了。不過有一些人卻也認為,任何事情都有兩面性,網紅餐飲店也一樣。
縱觀現在的各種餐飲品牌,從網紅店起家的并不少,我們熟知的海底撈、喜茶、奈雪等等,一開始的時候,也被人們稱之為網紅店。
其實網紅這個詞,不能絕對的說它是褒義詞還是貶義詞,網紅店也不完全就沒有可取之處,有些網紅店的壽命確實不長,但經營成功的網紅店也不少,這主要還是看餐飲人怎么經營。
網紅店的養成并不是發一兩個視頻,將自己炒作成網絡上熱門的餐飲店就行了,它還需要“有手段、有目標、有計劃”的經營,下面,我們就一起來看看,網紅店是怎么養成的吧!
01
什么是網紅店?
要知道網紅店是怎么養成的,怎么經營網紅店,首先我們就要先了解,什么是網紅店。
要成為網紅店,首先,它得滿足兩個條件:第一,網紅店最大的特點就是線下必須有排隊的現象,想想茶顏悅色去年武漢開店,網友們排隊8小時就為了一杯奶茶的超級現象。
第二,線上要有持續的話題性,這種話題性可以體現在很多方面??梢允遣蛷d的產品讓人驚喜;也可以是餐廳的環境讓人流連忘返;當然也可以是餐廳的服務讓人舒適稱贊等。
總之,你得有自己的特色,就是必須有讓人記得住的地方。人們消費后記得住了,才會打卡發朋友圈,有了傳播才會慢慢的形成網紅店。
比如說,場景上的網紅店馬路邊邊、班花等復古的街邊學生時代風格,再比如,網紅界的鼻祖,如今已經是龍頭品牌的大佬海底撈,它的服務一度被網友們在網絡上刷屏,這就是網紅店的一些特性。
02
如何打造一個網紅店?
打造網紅店當然也是需要步驟的,不是說一個店我只要營銷的好就是網紅店,網紅店也有自己的標簽和定位。比如茶顏悅色,打造的就是IP文化一體的國潮風奶茶品牌。
所以,打造網紅店:
第一步就是定位,給自己貼上標簽
就像娛樂圈的明星一樣,明星出道前都需要為自己樹立一個清晰的定位,是走可愛路線,還是性感路線,是要淳樸天真,還是精明干練……這些都將決定日后個人發展的路線和方向。
餐廳經營亦是同理,定位乃萬事之首,只有確定了目標,才能對餐廳下一步的計劃做出調整和執行,例如裝修風格、對應怎么樣的客群、確定營銷方案等等。
比如超級文和友,它打造的就是七八十年代時那種復古懷舊風,意在透過懷舊的風格和場景,詮釋餐廳的定位,它的主旨是希望通過美食這一媒介,讓更多人一同懷念時光隧道中的生活,讓懷舊成為餐廳的情懷,讓回憶與美食碰撞出奇妙的火花。
超級文和友火爆,讓他迅速的成為了長沙的一個地標,許多綜藝和影視劇取景都喜歡在這里,很多人來長沙都會來這個地方打卡消費,超級文和友在網友們的熱烈推崇下,很快的就走出了長沙。
如今在廣州、深圳等地都開啟了擴張之路。
第二,打造環境,提升顏值
這是一個顏值至上的時代,也就是網絡上經常流行的一句話,這是一個看臉的時代。
只要你長的“帥”、長的“漂亮”,就可以憑借一張臉出道,顏值,是這個時代最讓人有美妙享受感的東西。
人需要顏值,餐廳亦是如此。
一個高顏值、高逼格的餐廳環境或者美食菜品,都能讓如今的拍照黨們欲罷不能,用餐環境與精致菜品也成了餐廳吸引客流的重要手段之一。
比如去年火爆抖音的成都瑪歌莊園火鍋,因為其環境就受到了無數消費者的追捧和打卡行為。
其將成都的美景美食發揮展現的淋漓盡致,綠樹掩映,碧波蕩漾,漫步在瑪歌莊園,很容易就被周圍的美景所折服。
第三,線上營銷,適當曝光
很多人認為明星紅,是因為某一部電視劇或者電影,確實,作品是考量一個演員的根本,但要爆紅,肯定少不了炒作營銷。
如果說炒作營銷是娛樂圈的重要手段之一,那么這個手段肯定也適用于餐飲行業,特別是現代化的社會里,線上網絡化已經成為了這個社會的標簽。
在信息化的時代里,人們靠著網絡來互相交流,網絡即世界這句話不是沒有道理的,隨著餐飲新秀的不斷涌入,餐飲與互聯網的結合越發緊密,營銷手段也從線下玩到了線上。
如黃太吉借助微博新媒體,頻頻制造熱門話題刷出“存在感”;雕爺牛腩重金購買食神秘方一時成為佳話,閉門封測期間也不忘借蒼井空等名人激發消費期待。
第四,品牌化自身,延長壽命
任何一個餐飲店,走到一定階段就需要鞏固自己了。為什么很多網紅餐飲店做了一兩年后就沒什么人氣逐漸就消失了?
大多數情況,就是這些餐飲店沒有計劃的去鞏固自身?,F代社會的是個快節奏的社會,不僅僅是餐飲行業,很多行業都面臨著一個“喜新厭舊”的特性。
特別是對于同質化非常嚴重的餐飲行業來說,這種現象尤為嚴重。餐飲行業是個跟風很強的行業,一旦一個網紅餐廳成功出圈,那么接下來可能就會有無數個這樣的餐廳出來。
而當越來越多的同樣餐廳出現時,人們的新鮮感也就不再了,沒有新鮮感,就相當于沒了特色,消費者失去了對餐廳的興趣感,自然就不會來消費。
這個時候就需要餐廳自身進行角色的轉換,比如巴奴毛肚菌湯火鍋,其就是選擇精耕自身產品及品牌,用心打造極致的產品,它的毛肚和菌湯逐漸成為消費者心中無法超越及替代的“經典”,因此,最后也有底氣叫板海底撈。
再比如小南國、大董一類,將品牌加以延伸,從高端和大眾兩個渠道吸收自己的“粉絲”。
而將品牌延伸做到極致的代表,餐易君這里不得不提名外婆家,它不單從高端及大眾路線進行探索,更細分品類,從多個不同品類市場著手,橫向強化品牌,讓自己不再屬于一個“單薄”的網紅,而是作為一個能承受壓力的品牌。
總結:
在移動互聯網時代,要做一家可持續的網紅品牌,需要具備兩個要素:
一是在線上有足夠的聲量和信息儲備,足以向線下導流,這是網紅店成名的基礎。
二是線下的體驗使顧客產生拍照、發社交媒體分享的欲望,讓線下的顧客回流至線上,形成一個閉環。
但是持久的網紅店還是需要回歸到餐飲的本質:復購。也就是說你的產品、服務、場景等體驗要有讓顧客下次再來消費的基礎才行,所以,任何網紅品牌,其最終的目的和目標,都要品牌化自己,只有品牌化自己,才能長青不敗。
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