燒烤、牛蛙、火鍋、烘焙、包子…六位創(chuàng)始人開啟“品類洞察”!1
品類,一直是餐飲的關(guān)鍵切入點(diǎn),品類的升級與創(chuàng)新往往關(guān)乎著一個品牌的命運(yùn)。
這次,我們通過疫后首場餐飲盛會,同朱光玉火鍋館創(chuàng)始人李揚(yáng)、蛙來噠創(chuàng)始人羅清、破店肥哈燒烤創(chuàng)始人黃青杰、爸爸糖烘焙創(chuàng)始人曹國亮、柒酒烤肉創(chuàng)始人熊明文、李與白包子鋪創(chuàng)始人白通等數(shù)位“品類尖子生”創(chuàng)始人,細(xì)分品類頭部玩家對話,發(fā)掘品類的升級與創(chuàng)新,剖析不同品類下所蘊(yùn)含的分化趨勢。
總第 3366 期
餐企老板內(nèi)參 內(nèi)參君 | 文
品類開創(chuàng)后,需要“跨越陷阱”
——蛙來噠
在選擇做一個品類的拓荒者時,對于蛙來噠創(chuàng)始人羅清而言,是一個十分忐忑的決定。
“期初我們也想干一個有基礎(chǔ)且廣泛消費(fèi)者認(rèn)知的品類,做更加穩(wěn)妥地創(chuàng)新,但基于對牛蛙市場的深度認(rèn)知,發(fā)現(xiàn)這是一個挑戰(zhàn)但也是機(jī)遇,于是我們做了一個品類創(chuàng)新?!?/p>
在大會圓桌上,羅清笑著回憶道:
“蛙來噠創(chuàng)業(yè)已經(jīng)12個年頭了,我們從做單品類聚焦的創(chuàng)新開始,到如今全國的連鎖發(fā)展。經(jīng)歷了由一夜爆紅,經(jīng)歷了大家的質(zhì)疑。因?yàn)樘貏e的菜單結(jié)構(gòu)和非常少SKU的正餐,是不是能夠長期穩(wěn)健地發(fā)展,一直是正餐行業(yè)的發(fā)展難題。
經(jīng)過7年的沉淀,我相信很多原來有懷疑和質(zhì)疑的消費(fèi)者也好,同行也好,都已經(jīng)認(rèn)定牛蛙品類是一個擁有千億級市場份額的賽道,這個規(guī)模也在很多行業(yè)會議或資料上面獲得了大家的認(rèn)同。”
作為一個開創(chuàng)性的品類,如何最終跨越“網(wǎng)紅期”,進(jìn)入一個穩(wěn)健的“長紅”發(fā)展態(tài)勢,是羅清一直在思考的問題。
“我覺得問題的根本還是要跨越創(chuàng)新以后的陷阱。
我們?yōu)槭裁醇t?紅的核心要素是需要深度的思考和精確的提煉。有了對于核心要素的關(guān)鍵提煉以后,才能實(shí)現(xiàn)快速大規(guī)模的復(fù)制和發(fā)展,才能夠保證這個品類跨越最初脆弱、但又特別火爆的階段?!?/p>
她總結(jié)到一個“開創(chuàng)品類”能走下去的必備條件:
“做一個品類的開創(chuàng)者,沒有太多可供學(xué)習(xí)和參考的東西,更多的是深入地觀察這個品類,思考這個品類該如何發(fā)展。
首先要確定品類的賽道足夠得寬廣,客戶基礎(chǔ)足夠大,市場賽道足夠長。經(jīng)過對上、下游廣度和深度的接觸,對市場廣泛的深度了解以后,才能做出初步判斷。
其次是我們是否有能力解決,一個“開創(chuàng)品類”在供應(yīng)鏈食品安全端的問題。
最后,一個創(chuàng)新的品類想要成為一個成熟穩(wěn)健的品類,在消費(fèi)者的心智里面,真正地立有一席之地,需要把“網(wǎng)紅”品類做成“長紅”的品類,從“爆品”變成一種“國民常品”,這樣的“常品”才可以給予消費(fèi)者在食品安全上信心?!?/p>
中國餐飲創(chuàng)新大會現(xiàn)場
在紅海里搶生意的秘訣:復(fù)購
——朱光玉火鍋館、破店肥哈燒烤、柒酒烤肉
和蛙來噠這個品類開創(chuàng)者不同的是,在火鍋這個品類紅海中,似乎從來不缺“一夜爆紅”的品牌,如何找準(zhǔn)定位,保持生命力,長久的紅下去才是難題所在。
從“網(wǎng)紅”到“長紅”,朱光玉火鍋館創(chuàng)始人李揚(yáng)只有一個觀點(diǎn)——復(fù)購。
但和大多餐飲人認(rèn)知相悖的是,他認(rèn)為忠誠度是一個偽命題。即一個品類出了走出了當(dāng)?shù)氐氖孢m區(qū),入侵外地,在消費(fèi)習(xí)慣還沒有養(yǎng)成時,那就是一個“舶來品”,如:火鍋?zhàn)叱龃ㄓ宓貐^(qū)、熱干面離開武漢等。此時,要求消費(fèi)者對“舶來品”保持忠誠度,做到高復(fù)購就是一個偽命題。
這個偽命題看似無解,但朱光玉選擇通過用“上新”的方式來避開這個陷阱。
而朱光玉增加復(fù)購的核心秘訣就在于上新。這種上新不止是菜品的創(chuàng)新,而是又規(guī)劃、有
每個月上一個小推新,每三個月一次大推新。
在圓桌對談中李揚(yáng)坦言道:
“如果有同行有機(jī)會可以來看看我們家的后廚,跟大部分的不太一樣,我們基本上沒有太多的粗加工的區(qū)域。我們靠的是整體的供應(yīng)鏈,從第一家就開始建立了比較強(qiáng)的標(biāo)準(zhǔn)。
幾百家門店都是通過供應(yīng)鏈來完成,讓我能夠隨時更新,隨時能夠在前端通過市場找到下一個階段的產(chǎn)品流量密碼,提前制作出適合我們的產(chǎn)品,在每一個階段推出去,用新的、不同的產(chǎn)品抓住Z世代的這波年輕人,能夠長期地產(chǎn)生復(fù)購和流量?!?/strong>
如果說我國餐飲第一大品類是火鍋,第二大品類則非燒烤莫屬。
朱光玉在火鍋賽道中靠著推新維持復(fù)購,破店則用“社交價值”在燒烤中立足。
破店肥哈剛從沈陽走出時便經(jīng)歷了第一波疫情,到深圳“水土不服”。
因?yàn)橹鞔蚴菛|北燒烤,是有品類沒有品牌的賽道,初入深圳時不適應(yīng)這個城市的節(jié)奏,包括營銷打法、選址、管理等等?!氨R未動,糧草先行”,每到一個城市都去做調(diào)研工作,即怎樣讓自己的優(yōu)勢擴(kuò)大化。
如今,破店肥哈跨區(qū)域經(jīng)營已經(jīng)有了三年的時間,在燒烤賽道中站穩(wěn)了腳步。創(chuàng)始人黃青杰認(rèn)為,破店能在燒烤品類中殺出重圍,做到店店在排隊(duì),主要是在氛圍這件事上做了創(chuàng)新和開發(fā)。
對于“長紅”這件事,黃青杰是這樣理解的:
“每一家店都能排隊(duì),絕非易事。做得好的餐飲企業(yè),都有它自己的獨(dú)特秘籍,就算把“秘訣”傾囊相授,你也不一定能學(xué)得會,學(xué)會了也不一定做得好。
而我們能不能長紅,取決于在“氛圍”上能不能有不斷地突破,給顧客帶來更深層次的情緒價值,這才是所有做餐飲人和餐飲企業(yè)老板應(yīng)該深思的問題。比如因?yàn)閬砥频攴使茑?,很放松,我們解決了情緒的價值,解決了社交貨幣的需求,這樣每個顧客會自發(fā)地發(fā)朋友圈,形成傳播效應(yīng)。
一個品牌能否長紅對我們自己來說,就是把核心壁壘塑造得更好,我們要在“氛圍”這里打透。
好吃、衛(wèi)生、服務(wù),這些是餐飲人基本要做到的事情。破店肥哈的魅力所在,或者說值得炫耀之處就是我們的氛圍打造。明年、后年我們有200家店直營店的擴(kuò)張戰(zhàn)略目標(biāo),能否完成200家,或者這200家能不能長紅,就看我們在氛圍上能否持續(xù)創(chuàng)新,能否持續(xù)放大功夫。
以前破店肥哈有加盟和直營兩部分,今年我們把加盟全部停掉,選擇沉下來做直營。還是那句話,我們的核心壁壘鑄造得更高,未來開出一些更有品質(zhì)的店,在燒烤賽道中才有路可走?!?/p>
同為燒烤賽道的柒酒烤肉目前為止已經(jīng)創(chuàng)了立四個年頭,這個品牌經(jīng)歷了三年的疫情,在做極致性價比的燒烤,再加上出圈爆品下,形成了柒酒烤肉的特色,從0到目前為止400家店,逆勢增長。
柒酒烤肉創(chuàng)始人熊明文提到:
“一個爆品除了好吃、好看、好玩以外,一定要挖掘出這個“爆品”全部的屬性,還要挖出這個“爆品”能跟消費(fèi)者產(chǎn)生一些情緒上的共鳴。
其次,你選擇這個“爆品”之前一定要知道這個產(chǎn)品的穩(wěn)定性、標(biāo)準(zhǔn)化、供應(yīng)鏈,這是重點(diǎn)。
最后,疫情原因會導(dǎo)致價格上的波動,我們會通過產(chǎn)品的研發(fā)、產(chǎn)品優(yōu)化,發(fā)掘出菜品盈利比較高的,從而保證門店正常運(yùn)營。”
做爆品的難度,遠(yuǎn)大于研發(fā)新品
——爸爸糖、李與白
爸爸糖和李與白做的都是經(jīng)典品類,甚至可以叫“經(jīng)典單品”,在經(jīng)典中尋求新的突破口,做出品類重塑。爸爸糖的手工吐司,李與白的包子,一個西,一個中,都在餐飲歷史中長存千百年。
以這樣的經(jīng)典單品為品牌主打,好處是產(chǎn)品剛需性早已被驗(yàn)證,有市場,挑戰(zhàn)是怎么才能玩出新意、新商機(jī)。
爸爸糖手工吐司的做法是精研產(chǎn)品邏輯、培育烘焙人才、大數(shù)據(jù)錨定創(chuàng)新方向、持續(xù)深化消費(fèi)者對手工吐司的高價值認(rèn)知,提高利潤空間。
爸爸糖手工吐司創(chuàng)始人、糖兜科技CEO曹國亮介紹道:
“我國烘焙市場增長速度快,增長空間大,行業(yè)機(jī)會大。
人均烘焙消費(fèi)量同比亞洲、世界平均水平有較大差距,但我國烘焙市場保持15%左右的增長速度,還可以持續(xù)很多年,國民烘焙消費(fèi)量有機(jī)會從人均十幾公斤躍遷到一百公斤。”
“烘焙是舶來品,它有個很大的特點(diǎn),沒有分幾大菜系,沒有不同口味的差異。對中國消費(fèi)者來說,好的烘焙的標(biāo)準(zhǔn)是一致的,更軟、更香、更健康。因此,烘焙的規(guī)?;鼮槿菀住:姹哼@事非常難做,把其中一個拿出來可能相對容易做成。吐司正是烘焙中復(fù)購最好的產(chǎn)品,消費(fèi)者認(rèn)知度高?!?/p>
和市面上常見的機(jī)器制成的吐司不同,爸爸糖選擇了一條小眾的路——做手工吐司,服務(wù)20%的有吃更好吃的面包需求的消費(fèi)者,在細(xì)分領(lǐng)域里創(chuàng)造新商業(yè)模式。
“手工吐司相對較新,難度高,玩家少。人力成本上升,培養(yǎng)面包師的成本越來越高,手工吐司最核心的解法是賣得比工業(yè)面包貴,用足夠的利潤養(yǎng)更多的面包師。”
爸爸糖手工吐司善于用大數(shù)據(jù)打造“爆品”,讓消費(fèi)者愿意付出更高價格購買手工吐司。
“糖兜科技是我們跟阿里巴巴合資的一家公司,幫盒馬鮮生、百盛等等企業(yè)的品牌建設(shè),包括產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)劃。我們做過很多“爆品”。我們有一套非常系統(tǒng)的打法:
1)用大數(shù)據(jù)把這個季度、這個階段,用戶關(guān)注最高的詞、食材,或者形象、關(guān)鍵詞全部找出來,再根據(jù)節(jié)氣,定出來一個標(biāo)準(zhǔn),做產(chǎn)品研發(fā)。產(chǎn)品命名時,圍繞著用戶最熟悉、最容易記住的邏輯來起名字。
2)堅(jiān)信推出的每個產(chǎn)品都是“爆品”,把三分之一的空間給它做陳列,讓員工一半的精力推這個“爆品”。
我們每年會花4、5億在大數(shù)據(jù)上,你的資源放在哪里,哪里就會出成績?!?/p>
和善于用大數(shù)據(jù)的爸爸糖不同,李與白也有一套屬于自己的爆品邏輯。
李與白包子鋪創(chuàng)始人白通在圓桌上講道:
“對于包子這個品類而言,做爆品的難度遠(yuǎn)大于研發(fā)新品的難度。
目前部分品牌做出來的產(chǎn)品都比較傳統(tǒng)。但我們會去思考,讓吃包子這個事情不只是為了管飽,還讓消費(fèi)者為口味或者顏值打卡、買單。
奔著這兩個方向,李與白包子鋪當(dāng)初定產(chǎn)品的時候,首先找到一個包子的營銷推廣點(diǎn),即它是否具有營銷屬性,包子拍出來能不能讓人打卡、自發(fā)傳播。
我們有三款爆品,一款黑金包,一款紅包,一款綠色的蔬菜包,這幾款包子不僅僅是顏值產(chǎn)品,更有豐富的“里子”——不同類型顏色的包子去搭配,根據(jù)不同時節(jié)和食材搭配餡料。黑金包選擇黑豬肉餡的包子,紅包為了和春節(jié)應(yīng)景選擇臘肉餡,這是我們做李與白包子鋪的爆品思路?!?/p>
冷鏈服務(wù)業(yè)務(wù)聯(lián)系電話:19937817614
華鼎冷鏈?zhǔn)且患覍W⒂跒椴惋嬤B鎖品牌、工廠商貿(mào)客戶提供專業(yè)高效的冷鏈物流服務(wù)企業(yè),已經(jīng)打造成集冷鏈倉儲、冷鏈零擔(dān)、冷鏈到店、信息化服務(wù)、金融為一體的全國化食品凍品餐飲火鍋食材供應(yīng)鏈冷鏈物流服務(wù)平臺。
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