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參會嘉賓專訪：劉曦澤

中冷聯(lián)盟理事

亞冷控股董事長兼總裁

人物簡介：

劉曦澤先生的家族從事冷鏈三十年，是連續(xù)創(chuàng)業(yè)者、亞冷創(chuàng)始人兼CEO。劉曦澤先生首創(chuàng)國內(nèi)冷鏈共同城配商業(yè)模式、國內(nèi)冷鏈快遞商業(yè)模式、國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)方式冷鏈零擔(dān)集貨平臺、國內(nèi)輕資產(chǎn)冷庫商業(yè)模式、首創(chuàng)高低溫可調(diào)冷庫以及遠(yuǎn)程控制中央機(jī)房 ，獲得軟件著作權(quán)及實用新型專利十二項

破局·立勢 / 韌 性 生 長

“十四五”以來，冷鏈物流行業(yè)在政策加持下進(jìn)入高質(zhì)量發(fā)展新階段，創(chuàng)新理念與創(chuàng)新模式釋放更大發(fā)展?jié)摿Α?/p>

中冷聯(lián)盟官微本期采訪對象為業(yè)內(nèi)知名企業(yè)家——亞冷控股董事長兼總裁劉曦澤先生，分享面向未來的新發(fā)展理念。

一、順應(yīng)政策導(dǎo)向，理清發(fā)展思路

《“十四五”冷鏈物流發(fā)展規(guī)劃》自2021年發(fā)布以來，對行業(yè)影響深遠(yuǎn)。劉總認(rèn)為，“規(guī)劃”對于亞冷而言也起到了綱領(lǐng)性的引領(lǐng)作用，亞冷未來的發(fā)展規(guī)劃結(jié)合“十四五”規(guī)劃進(jìn)行印證，在一定程度使得自身的發(fā)展路徑更加清晰、明確。

中國冷鏈物流在十四五期間將實現(xiàn)較大程度的發(fā)展，亞冷也將乘發(fā)展的東風(fēng)扶搖直上。但是，草莽發(fā)展的階段已經(jīng)過去，亞冷根據(jù)企業(yè)自身和行業(yè)市場發(fā)展的需要制定了一系列的發(fā)展戰(zhàn)略：

1）網(wǎng)絡(luò)化戰(zhàn)略。

亞冷圍繞著中國消費(fèi)市場與產(chǎn)地市場進(jìn)行有效布局，積極參與國家骨干冷鏈物流基地網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行推進(jìn)，截止到現(xiàn)在已經(jīng)在全國十四個城市建設(shè)、規(guī)劃二十一個冷鏈物流園區(qū)，倉儲容積將近500萬m3；未來，預(yù)計再增加30個冷鏈物流園，總?cè)莘e將達(dá)1500萬m3。

2）一體化戰(zhàn)略。

亞冷當(dāng)前是以冷鏈物流地產(chǎn)出租為主的經(jīng)營模式，未來會陸續(xù)推出冷鏈物流運(yùn)營、冷鏈運(yùn)營平臺、商貿(mào)供應(yīng)鏈、供應(yīng)鏈金融等經(jīng)營性產(chǎn)品，逐漸從一家資產(chǎn)租賃公司向運(yùn)營公司轉(zhuǎn)變，真正將其打造成為全球領(lǐng)先的冷鏈產(chǎn)業(yè)運(yùn)營商；

3）數(shù)字化戰(zhàn)略。

亞能將企業(yè)日常管理與冷庫資產(chǎn)管理、運(yùn)營管理進(jìn)行有效結(jié)合，在新一代管理平臺上逐步發(fā)力，形成從前到后、從里到外的數(shù)字化提升，甚至在市場營銷等方面也逐漸實現(xiàn)數(shù)字化分析模式的建立。通過數(shù)字化戰(zhàn)略的實施，實現(xiàn)效率的提升、精細(xì)化管控；

4）智能化戰(zhàn)略。

亞冷一直堅信，隨著未來人力成本的逐步走高，雖然冷鏈運(yùn)營環(huán)境大幅改善，但是真正有更多意愿從事冷鏈服務(wù)的人員是呈現(xiàn)降低的趨勢；而隨著自動化技術(shù)、智能化裝備的普及化，智能裝備的成本逐漸降低，因此智能化的應(yīng)用會較為普遍，所以亞冷一直都在深度研究冷鏈運(yùn)營智能化裝備，預(yù)計在十四五期間，亞冷會通過智能裝備實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)運(yùn)營的躍升；

5）綠色化戰(zhàn)略。

冷庫運(yùn)營本身是能耗的管控，亞冷從冷庫建設(shè)到日常管理都非常關(guān)注綠色、環(huán)保等技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用。從冷庫庫頂?shù)奶柲堋w保溫材料，到庫門、傳輸設(shè)備的選擇等都高度重視能耗的管控，同時也在研究儲能技術(shù)、無人值守智能設(shè)備等，這些都在不同程度上貫徹國家綠色、低碳的方針。

劉總表示，亞冷作為一家有社會責(zé)任感的冷鏈物流地產(chǎn)企業(yè)，積極響應(yīng)國家號召和十四五規(guī)劃，不斷踐行綠色環(huán)保理念，也是對市場和客戶的有效支持。

二、“小步走，不停步”，模式創(chuàng)新尋出路

為了保證戰(zhàn)略有效落地、創(chuàng)新順利實施，亞冷在業(yè)務(wù)探索上主要圍繞著運(yùn)營模式、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)平臺、小客戶長尾模式不斷地進(jìn)行探索，采取小步走不停步的策略不斷地推進(jìn)，同時加大對經(jīng)驗的總結(jié)和推廣。

劉總指出，與戰(zhàn)略規(guī)劃相匹配的模式創(chuàng)新主要體現(xiàn)在：

1）網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)平臺建設(shè)。

亞冷基于早期的搜冷網(wǎng)運(yùn)營平臺進(jìn)行升級，實現(xiàn)社會2B、2C訂單的自動倉運(yùn)配匹配，將自身資源和社會資源進(jìn)行有效整合，實現(xiàn)社會需求社會供應(yīng)的冷鏈全鏈路運(yùn)營平臺；

2）自動化運(yùn)營。

從冷庫的存儲、輸送、分揀等多個環(huán)節(jié)進(jìn)行自動化裝備的測試，不斷地積累運(yùn)營數(shù)據(jù)，為實現(xiàn)全自動無人化做準(zhǔn)備；

3）輕重資產(chǎn)的變化。

亞冷早期是一家以干改冷為主的冷鏈物流地產(chǎn)商，隨著對行業(yè)理解的不斷深入，隨著社會知名度的不斷提高以及客戶需求的不斷增加，尤其是在資本的助力下，開始向重資產(chǎn)轉(zhuǎn)移，在國家骨干冷鏈物流基地的百余個城市中不斷遴選適合的屬地進(jìn)行有效投資，深化服務(wù)內(nèi)涵；

4）定性管理向定量管理的轉(zhuǎn)變。

中國式管理最大的問題就是更看重人情，許多都是采取定性管理。亞冷重視精細(xì)化管理、重視數(shù)字化管理，即使是定性的項目性質(zhì)也分成階段按照定量屬性考核，并且這種管理將運(yùn)營崗位與服務(wù)崗位都進(jìn)行定量分析，使得數(shù)字管理意識深深的植入亞冷的管理血液中；

5）無人值守運(yùn)維模式。

結(jié)合行業(yè)屬性，無論是進(jìn)行減少人為干預(yù)還是在節(jié)能減排等方面不斷加大技術(shù)的研發(fā)和投入，可以自動進(jìn)行電力、能耗的有效干預(yù)，同時對于冰、霜、水、霧、火等各種現(xiàn)象進(jìn)行提前判斷并啟動防控措施；

6）細(xì)分市場模式創(chuàng)新，從大客戶向小客戶普遍服務(wù)

在三年的疫情防控中，冷鏈行業(yè)的許多從業(yè)者都出現(xiàn)了或多或少的問題，更有甚者是一個行業(yè)一個行業(yè)的全軍覆沒，傳統(tǒng)的大客戶逐漸在萎縮、消亡，因此在市場開拓上，轉(zhuǎn)變過去以大客戶為主的理念，快速轉(zhuǎn)向中小散戶。

三、四大調(diào)整推動企業(yè)實現(xiàn)長足發(fā)展

十四五開局之年受疫情影響很大，甚至在十四五的上半程都可能會繼續(xù)受到疫情的持續(xù)影響。劉總認(rèn)為，在這種情況下要想取得長足發(fā)展，必須要在市場、產(chǎn)品、服務(wù)、技術(shù)等方面進(jìn)行有效調(diào)整：

1）市場方面

市場客戶的調(diào)整，亞冷之前主要圍繞著生鮮冷鏈三方物流企業(yè)、生鮮電商、社區(qū)團(tuán)購進(jìn)行市場開發(fā)。但是，到了2021年，社區(qū)團(tuán)購基本上主流的參與者都陸陸續(xù)續(xù)地退出；生鮮電商普遍出現(xiàn)大的衰退；同時，因為社會性餐飲及日常的消費(fèi)需求出現(xiàn)較大的萎縮導(dǎo)致三方冷鏈物流業(yè)務(wù)也是大幅下滑，所以市場遇冷。在這種情況下，亞冷迅速將之前的大客戶戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整，轉(zhuǎn)變?yōu)橹行】蛻魹橹鳎?/p>

市場宣傳方式的調(diào)整，從單純的參加行業(yè)會議向系統(tǒng)化、立體化市場宣傳、品牌推廣轉(zhuǎn)變；從傳統(tǒng)的網(wǎng)頁宣傳向流媒體、自媒體、視頻等方式轉(zhuǎn)變，形成整體的矩陣營銷模式；

加大對市場、客戶、競對的精準(zhǔn)分析、數(shù)字分析。亞冷建立了一整套的數(shù)據(jù)收集、篩選、分析、報告流程和模板，為前端銷售提供最堅實有力的武器支持。

2）產(chǎn)品方面

亞冷早期的主流產(chǎn)品就是干改冷的出租模式，后期會不斷增加運(yùn)營、供應(yīng)鏈金融、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)平臺等服務(wù)產(chǎn)品。

3）服務(wù)方面

亞冷在服務(wù)方面一直堅持行業(yè)最高標(biāo)準(zhǔn)，即使是客戶的庫內(nèi)貨物保險亞冷都有支付，從而能夠真正讓客戶做到無后顧之憂；另外就是在涉及客戶服務(wù)的技改方面，亞冷都會積極配合。在這種情況下，亞冷獲得中國倉儲與配送協(xié)會五星冷鏈集配中心的榮譽(yù)，即是行業(yè)對亞冷產(chǎn)品和服務(wù)的高度認(rèn)可。

4）技術(shù)方面

亞冷現(xiàn)在在技術(shù)方面除了在管理方面的軟件投入外，在硬件方面更是不遺余力地投入，比如太陽能光伏技術(shù)、儲能技術(shù)、無人值守技術(shù)、風(fēng)幕門等等，這些技術(shù)的研發(fā)和投入都是為了有效節(jié)約能耗，響應(yīng)綠色、低碳、環(huán)保的號召，最主要的是通過自身的技術(shù)水平的提升不斷降低客戶的成本支出。

四、積極布局，追趕失去的三年

對于未來的發(fā)展，劉總表示，“十四五”進(jìn)入關(guān)鍵之年，為了追趕失去的三年，亞能在北京平谷、濟(jì)南兩地積極布局重資產(chǎn)投入，爭取不斷擴(kuò)容。

同時，為了加快市場轉(zhuǎn)型、快速調(diào)整客戶結(jié)構(gòu)，采取新的組織架構(gòu)，不斷嘗試新的市場拓展方式，在市場分析、數(shù)字分析、精準(zhǔn)營銷等方面不斷進(jìn)行改革和嘗試，通過組織變革、績效變革等措施力保發(fā)展戰(zhàn)略的有效落地。

感謝中冷聯(lián)盟理事、亞冷控股董事長兼總裁劉曦澤先生接受中冷聯(lián)盟官微專訪，并分享企業(yè)發(fā)展成功經(jīng)驗，助力我國冷鏈行業(yè)實現(xiàn)更好的高質(zhì)量發(fā)展。

中冷聯(lián)盟始終堅持“為冷執(zhí)著、為鏈堅守”的行業(yè)精神，扎實做好行業(yè)研究與數(shù)據(jù)分析，夯實會員服務(wù)體系與服務(wù)能力，助力會員企業(yè)做大做強(qiáng)。

中冷聯(lián)盟官方微信公眾號打造的精品欄目“冷鏈視角”、“冷鏈力量”、“會員之星”、“溫度課堂”等，將持續(xù)加強(qiáng)行業(yè)研究可讀性，立體傳播會員企業(yè)品牌。歡迎廣大會員單位接受專訪或提供稿件，同時也歡迎各界朋友指導(dǎo)指正，共同為冷鏈物流行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

冷鏈服務(wù)業(yè)務(wù)聯(lián)系電話：19937817614

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食品安全網(wǎng)

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