3月17日消息，自營電商企業京東集團(JD.com)在北京國家會議中心召開京東零售業O2O戰略&萬家便利店&ERP供應商簽約儀式。正式宣布與上海、北京、廣州、溫州、東莞、烏魯木齊、哈爾濱、西安、呼和浩特、石家莊、南寧、太原、哈爾濱、大連等15余座城市的上萬家便利店進行O2O合作，其中包括快客、好鄰居、良友、每日每夜、人本、美宜佳、中央紅、一團火、今日便利、利客、國大365、普羅云等知名連鎖便利店品牌。這是京東繼與山西唐久大賣場開展O2O合作成功后，首次大范圍推廣這種全新的經營模式，未來，該計劃還有望在年底覆蓋中國的所有省會城市和地級市。

在簽約萬家便利店的同時，京東和零售業的主流ERP軟件服務商SAP、IBM、海鼎、富基融通、宏業、海星、長益等也簽訂了戰略合作協議，共同實現零售業ERP系統和京東平臺的無縫對接，同時升級零售業ERP系統，滿足門店庫存全渠道銷售所需和所有交易環節、結算環節、物流服務環節、售后客服環節的可視化，支持京東電子會員卡和手機支付功能。通過在各環節的雙向互通，京東O2O將實現從本質上改善傳統零售業門店核心作業模式的宏偉目標。

　　京東O2O或革新零售作業形態

不同于其他電商側重于營銷端、支付端的“O2O”，京東O2O從根本上革新了傳統零售門店的經營形態。通過京東平臺上便利店的官網，消費者可借助LBS定位，在其旗下所有門店中找尋最近的店面進行購物，而且由于倉儲體系的共通，便利店可以在網上擴充品類建立線上賣場、生鮮超市、冷飲店等多類業態，大大豐富產品品類，改變現有產品結構，形成多種銷售模式，甚至在未來，還可發展出預售模式，讓商家按需進貨和按需生產，最終實現“零庫存”。

其次，京東O2O利用線下門店和其中央廚房、冷鏈、常溫物流體系，提供更低成本和更高效率的配送服務，徹底改變了以往消費者光臨線下商店的消費模式，轉為直接送貨上門，消費者在家收貨。同時，京東聯手便利店推出更具個性化的物流服務如“1小時達”、“定時達”、“15分鐘極速達”、“上門體驗”、“就近門店的售后服務”等也讓消費者切實體會到O2O帶來的便捷網購生活。

此外，京東O2O還通過“內外兼修”的導入形式，更好的為傳統零售商進行引流。在內，京東基于大數據分析，協助便利店對用戶進行定向EDM投遞;在外，京東O2O通過與社交、地圖、搜索、本地生活服務等主流平臺的深度戰略合作，大量引入外部流量資源，為商家提供全渠道流量解決方案。

值得一提的是，京東O2O實現了線上線下會員體系的共享，將積分優惠等活動全面打通，為會員帶來全新的購物體驗和價值。會員的所有訂單都由京東統一下發給商家，同時由商家或京東自營配送團隊以京東統一的服務標準進行“最后一公里”配送，并實現實時監控，保證以優質的服務質量送達消費者手上。

京東該項目相關負責人表示：“京東O2O打造的是一種新型的零售業態，它打破了原來零售業的業態邊界(雜貨店、便利店、超市、大賣場、百貨公司、Shopping Mall)，比純線上有本地服務優勢，比純線下有更全的品類、更低的價格和更多流量優勢?！?/p>

　　京東O2O 創造全新零售價值

一直以來，京東以其在物流上的優勢，多次引發業界關注。如今，通過O2O整合，京東進一步實現了“渠道下沉”的戰略布局，并在本地化生活服務上取得了巨大突破。京東與萬家便利店合作，既是傳統零售品牌對京東線上實力的認可，同時也將為消費者、行業和區域經濟發展創造全新的零售業態價值。

對于消費者來說，京東O2O是一次從產品到服務的創新升級，消費者購買到的不再僅僅是可見的產品，更是一種可感受到的優質便捷的服務體驗。對零售行業和區域經濟發展而言，京東O2O帶來的“整合共贏”，將迅速成為傳統零售店面“擁抱互聯”的捷徑，在產品結構、品類數量、用戶群體、交易模式等維度幫助便利店品牌增強核心競爭力，實現更好的企業發展，為新興商業模式和消費場景創造奠定良好基礎，促進傳統企業電商化轉型升級，發揮經濟社會發展的重要“引擎”作用。

業內人士表示，在整合線上流量和線下本地服務后，京東O2O借助零售商的地域化渠道特點，實現線上和線下零售回歸零售本質的同時，也推進了零售業向高科技全渠道零售的商業模式升級。此次京東的O2O“大動作”，不僅為線下零售業變革注入一劑強心針，也勢必為電商和傳統零售業帶來一次巨大的行業革命，這種創新的商業模式發展空間十分廣闊，極具想象空間。

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